วิธีการปรับปรุง content moderation เนื้อหาในภาวะวิกฤติ

การโพสต์โดยพนักงานที่ไม่พอใจการโพสต์โดยพนักงานที่ไม่พอใจความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการที่ไม่ดีนักบางครั้งรู้สึกว่าธุรกิจของคุณอาจเป็นศัตรูที่แย่ที่สุดของตัวเอง เพิ่มความสามารถของลูกค้าในการบอกคุณว่าพวกเขาคิดอย่างไรและคุณก็จะพบว่าวันที่เลวร้ายในแผนกประชาสัมพันธ์

บริษัท ต่างๆกำลังถ่ายภาพตัวเองมาหลายปีแล้ว ตัวอย่างคลาสสิก ได้แก่ ประธาน บริษัท อัญมณีที่กล่าวว่าต่างหูของพวกเขามีราคาถูกกว่าแซนวิชกุ้ง แต่ไม่นานเท่าไหร่และซีอีโอเสื้อผ้าซึ่งบอกว่าลูกค้าของเขาน่าจะสวมชุดสูทที่ศาลเท่านั้น การรักษาลูกค้าด้วยการดูถูกแบบนี้จะไม่มีวันจบลง

content moderation ใช้ตรวจสอบสิ่งที่ไม่เหมาะสมด้านเนื้อหา

อำนาจในการพูดสิ่งที่ไม่เหมาะสมไม่ได้ จำกัด เฉพาะหัวหน้าองค์กรเท่านั้น ด้วยอินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้ข้อมูลและข่าวลือแพร่ไปทั่วโลกได้ในไม่กี่นาทีจะใช้เวลาไม่นานสำหรับการตัดสินผิดพลาดเล็กน้อยกลายเป็นวิกฤตการณ์สำคัญ หลาย บริษัท ได้รับความเสียหายจากพนักงานการแก้แค้นหลังจากประกาศผลงานหรือการดำเนินการทางวินัย ความพยายามอย่างต่อเนื่องของแฮ็กเกอร์คอมพิวเตอร์ยังเป็นปัญหาด้วยอินสแตนซ์ของเอกสารและคำแถลงต่างๆที่เกิดขึ้นออนไลน์เมื่อพวกเขาไม่เคยมีเจตนาสำหรับทุกคนยกเว้นองค์กรภายในองค์กร

บริษัท ควรให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและการตอบสนองของลูกค้า หลายคนรับรู้และส่งเสริมความคิดเห็นกับรางวัลส่วนลดการสำรวจและอื่น ๆ ในการดำเนินการนี้ไซต์ต้องอนุญาตข้อมูลจากภายนอกองค์กร แต่สิ่งนี้มีความเสี่ยงที่ชัดเจน ขณะนี้ลูกค้ามีอำนาจในการบอกองค์กรว่าพวกเขาคิดอย่างไรคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับ brickbats และช่อดอกไม้

ในแต่ละวันคุณจะต้องมีการกลั่นกรองเนื้อหาเบื้องต้นขั้นพื้นฐานอย่างน้อยในไซต์ที่โพสต์เนื้อหาจากที่อื่น คุณสามารถดูแลอย่างแข็งขันซึ่งหมายความว่าการโพสต์ทุกครั้งจะได้รับการตรวจสอบก่อนที่จะปรากฏบนไซต์ นี้จะให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงสุด แต่จะแนะนำความล่าช้าที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หากแต่ละรายการต้องผ่านการตรวจสอบโดยพนักงานค่าใช้จ่ายและภาระงานอาจเป็นที่ต้องห้าม แนะนำตัว content moderation  กรองอัตโนมัติบางอย่างเพื่อกำจัดสแปมและการหยาบคายจะช่วยลดปริมาณ